wer die Wahl hat, hat die Qual

ab "Zentrale" Nr. 10 hören wir dann auf zu zählen.

Willkommen in Lübeck, der Stadt der großen Auswahl in Sachen Taxi-Dienstleistung.
Kommt mir so vor, wie das Überangebot an Döner-Buden .......... ein ständiges Kommen und Gehen

Wer mag da hinter stehen? Phönix aus der Asche?

Nicht übersehen: GRW (8!!Gäste) für € 4,- mehr! KIK läßt grüßen . . .

Zitat von Juleb

---

Wer mag da hinter stehen? Phönix aus der Asche?

---

Naja, so schwer ist das nicht zu erraten, da die bisherigen City-Fahrzeuge mit den Kennzeichen HL-SE (z.B. 1111) dort fahren.

also leute eins muss ich euch mal sagen, phönix taxi macht sich echt gut, die sind sehr pünktlich, wir arbeiten gerne mit phönix taxi zusammen. der neid muss mal langsam aufhören, jeder hat eine chance verdient.

Kurzfristig ist die Strategie ( vielleicht ) richtig sich mit Billigpreisen im heiß umkämpften Markt einen Namen zu machen und sich über den Preiskampf zu etablieren! Langristig führt diese Strategie direktemang in die Insolvenz, wenn nicht rechtzeitig gegengesteuert wird und die Preise auf das übliche Niveau wieder angehoben werden! Das Problem ist nur: Wenn man mit Billigpreisen den einen oder anderen Kunden auf diese Weise "erobert" hat, dann wechselt dieser Kunde auch schnell wieder zur Konkurrenz zurück, wenn man die Preise auf das übliche Niveau erhöht! Damit verprelllt man den Kunden wieder! Daraus ergibt sich, das langfristige Kundenbindung sich fast ausschließlich über den Preis definiert! Jedenfalls funktioniert das so im gewerblichen Großkundenbereich!

Das dieses Konzept der Kampfpreise langfristig nicht aufgeht, hat inzwischen sogar der Mediamarkt begriffen! Nie wieder den Billigkasper spielen lautet nun deren Motto!

Langfristige Kundenbindung sollte daher über die Qualität der Dienstleistung erfolgen und nicht ausschließlich über Rabattschlachten! Billigpreise sind kein Qualitätsmerkmal! Qualitätmerkmale sind saubere, technisch einwandfreie und gepflegte Autos, freundliche, zuverlässige und ortskundige Fahrer den der Job als Taxifahrer noch Spaß macht! Spaß macht der Job, wenn man als Fahrer u. a. auch anständig bezahlt wird! Eine anständige Bezahlung der Fahrer ist aber kaum möglich, wenn man Großkunden Rabatte jenseits von Gut und Böse einräumt! Letztendlich bezahlt der Fahrer diese Rabattschlachten!

Ich hatte neulich einen Handwerker bei mir zu Hause, weil meine Waschmaschine eine kleine Leckage hatte! Der hat gau mal einen Schlauch ausgetauscht, den man bei Max Bahr für 4,95 Euro bekommt, das dauerte keine 10 Minuten dann war er wieder weg! Gestern lag dafür die Rechnung bei mir im Briefkasten: 89,85 Euro einschl. Anfahrtspauschale in Höhe von 25 Euro.....

Nichts ist heute mehr billig aber von uns erwartet man, das wir unsere Dienstleistung zum Spottpreis unter´s Volk werfen! Das funktioniert nicht!

Zitat von Wattwurm

---

Langfristige Kundenbindung sollte daher über die Qualität der Dienstleistung erfolgen und nicht ausschließlich über Rabattschlachten! Billigpreise sind kein Qualitätsmerkmal!

---

Für den einen oder anderen Großkunden aber schon, neben einigen anderen Faktoren spielt der Preis schon die wesentliche Rolle. Und diesen Kunden ist schon klar, dass es eigentlich unmöglich ist, eine Fahrt von Lübeck zum Hamburger Flughafen für 55 EUR zuzüglich Steuer anzubieten. Und wohl wissend, dass das auf Dauer niemand durchhalten kann, nimmt der Großkunde diesen Preis gerne in Anspruch.